Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux et accessoires Balaboosté.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en point relais dès 30€ d'achat. Pour une livraison à domicile, les frais sont calculés lors du passage en caisse.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
De quels matériaux sont faits les bijoux Balaboosté ?
Nos bijoux sont conçus avec soin à partir de divers matériaux : laiton doré à l'or fin, acier inoxydable ou métal argenté. Tous nos produits respectent les normes européennes et sont garantis sans nickel pour éviter les allergies.
Comment entretenir mes bijoux pour qu'ils durent ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons d'éviter tout contact avec l'eau, le parfum et les produits cosmétiques. Rangez-les individuellement dans leur pochon à l'abri de l'humidité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, votre commande est préparée rapidement par notre équipe logistique. Il n'est donc pas possible de la modifier ou de l'annuler. Vous pourrez cependant nous retourner les articles après réception.